PC Bắc Kạn: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong "năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng"

Chiều ngày 13/1/2014, Công ty Điện lực Bắc Kạn (PC Bắc Kạn) đã tổ chức Hội nghị Tổng kết công tác năm 2013 và triển khai nhiệm vụ năm 2014. Theo đó, trong năm 2013, Công ty đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ "năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng".

Ông Dương Quang Sơn - Giám đốc PC Bắc Kạn cho biết: Tính đến hết năm 2013, tổng số hộ sử dụng điện trên toàn tỉnh là 66.764/71.727 hộ, đạt 93,08% (tăng 0,84% so với năm 2012); sản lượng điện thương phẩm là 117,17 triệu kWh điện (tăng 6,47% so với năm 2012); doanh thu tiền điện đạt 178,017 tỷ đồng tăng 7,4% so với năm 2012; tổng số hộ được áp giá hộ nghèo thu nhập thấp thường xuyên sử dụng dưới 50 kWh/tháng là 17.745 khách hàng.

Đặc biệt, trong năm 2013 được Tập đoàn Điện lực Việt Nam chọn là "năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng” nên ngay từ đầu năm, Công ty đã xây dựng các chương trình triển khai tuyên truyền tiết kiệm điện, xây dựng phòng giao tiếp khách hàng theo chuẩn của ngành, nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp của từng cán bộ công nhân viên.

Công ty đã xây dựng được 9/9 phòng Giao dịch khách hàng theo chuẩn của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc. Thực hiện cơ chế một cửa tại phòng Giao dịch khách hàng để tiếp nhận giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng. Đồng thời, Công ty phối hợp cùng các cơ quan báo chí địa phương thực hiện chuyên mục “Điện và đời sống” hàng tháng trên đài phát thanh truyền hình tỉnh, báo tỉnh. Đặc biệt, Công ty đã tổ chức thành công các chương trình tiết kiệm điện như: Giờ Trái đất 2013, Gia đình tiết kiệm điện và triển khai thực hiện tuyên truyền tiết kiệm điện tại các trường tiểu học và trung cấp nghề Bắc Kạn.

Năm 2014, Công ty đã đề ra mục tiêu điện thương phẩm phấn đấu vượt so với kế hoạch mà Tổng công ty Điện lực Miền Bắc giao từ 1-3%, tỷ lệ tổn thất điện năng giảm so với kế hoạch từ 0,1-0,5%, giá bán điện bình quân tăng từ 1-3%, doanh thu tăng từ 1-2%. Phấn đấu nâng số hộ có điện lưới quốc gia trong toàn tỉnh lên 94%, góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hóa, ổn định chính trị, nâng cao đời sống văn hóa tinh thần cũng như xóa đói giảm nghèo cho nhân dân các dân tộc trong tỉnh.

Để đảm bảo cung ứng điện hiệu quả trong năm 2014, Công ty kiến nghị UBND tỉnh Bắc Kạn chỉ đạo các sở, ban ngành của Tỉnh phối hợp và thực hiện tốt trong công tác tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả; kiểm tra, không cấp phép xây dựng đối với các công trình kiến trúc nằm trong hành lang an toàn lưới điện; phối hợp xử lý dứt điểm các vụ vi phạm hàng lang an toàn lưới điện, trộm cắp điện…

Đặc biệt, Công ty kiến nghị với Tổng công ty Điện lực miền Bắc xem xét điều chỉnh, các tiêu chí về chi phí, nhân lực, phân bổ nguồn vốn đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn… (do Bắc Kạn là một tỉnh miền núi, địa hình phức tạp, dân cư không tập trung, sản lượng điện thấp vì vậy công tác quả lý vận hành và kinh doanh bán điện gặp nhiều khó khăn). Đặc biệt, Công ty cũng đề nghị Tổng công ty Điện lực miền Bắc cấp vốn mua sắm thiết bị an toàn bảo hộ lao động, vật tư… kịp thời để phục vụ công tác đầu tư xây dựng và sản xuất kinh doanh.

• 13/01/2014 03:13
• Lương Tiến
• 3597